Публичный договор

Публичный договор на оказание платных услуг по прохождению курсов ТОО «Bonas MacFarlane Education Kazakhstan»

Данный публичный договор об оказании образовательных услуг (далее — Договор) регулирует условия и порядок предоставления учебных услуг на актуальных курсах, которые организует Образовательный центр Bonas MacFarlane Education Kazakhstan (далее – Центр) или третьи лица, действующие от имени ТОО «Bonas MacFarlane Education Kazakhstan», с одной стороны, и Заказчиком, а также третьими лицами, за которых Заказчик внес оплату (далее – Подопечный), с другой стороны (далее – Стороны).

1. Общие положения

1.1. Данный Договор является публичной оффертой в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и вступает в силу после внесения Заказчиком оплаты за обучение.

2. Условия оплаты и предоставления услуг

2.1. Учебные услуги по выбранному Заказчиком курсу предоставляются только после полной оплаты курса:

• Для групповых занятий минимальная сумма равна стоимости полного стандартного курса, включающего 32, 24 или 16 уроков, часть из которых может быть проведена онлайн на нашей платформе в зависимости от курса;
• Для индивидуальных занятий минимальная сумма составляет оплату за 8 уроков.

2.2. По завершении оплаченного курса Центр прекращает предоставление услуг до получения предоплаты за следующий курс от Заказчика.

2.3. Пропущенные Заказчиком или Подопечным групповые занятия не компенсируются и не переносятся. Преподаватель может предоставить материалы или ссылку на них для самостоятельного изучения по своему усмотрению.

2.4. В случае отказа от обучения в группе до начала занятий возврат средств осуществляется в размере не более 50% от общей суммы оплаты, если Заказчик или Подопечный посетил хотя бы один урок (за исключением пробного урока, который предоставляется для ознакомления с методикой и программой обучения). После посещения трех уроков возврат средств не производится.

2.5. Центр оставляет за собой право менять преподавателей в ходе курса для обеспечения академического прогресса студентов согласно внутренним процедурам.

3. Индивидуальные занятия

3.1. В случае если Заказчик или его Подопечный хотят отменить или перенести урок, то необходимо уведомить координатора Центра об отмене или переносе урока не менее чем за 24 часа до начала урока в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по времени Астаны. В противном случае урок считается проведенным.

3.2. Отменить или перенести урок по уважительной причине можно не более двух раз за весь период обучения. Заказчик или Подопечный должен использовать приложение Zapis для отслеживания расписания своих уроков.

3.3. При опоздании на урок Заказчиком или Подопечным оплата удерживается за полный урок, а не за фактически проведенное занятие.

3.4. Заказчик и/или Подопечный обязуется проходить периодические тестирования, выполнять домашние задания, а также проходить периодические опросы Центра для улучшения качества услуг.

3.5. В случае отказа от обучения после посещения хотя бы одного урока из программы на 8 индивидуальных занятий возврат средств не осуществляется.

3.6. Заказчик или Подопечный может запросить один пробный индивидуальный урок на платной основе.

3.7. Расписание индивидуальных уроков может корректироваться Центром для оптимизации нагрузки преподавателей.

3.8. Вопросы административного характера (расписание, отмена уроков и т.д.) должны обсуждаться с координатором Центра непосредственно до начала урока, не менее чем за 24 часа.

4. Отмена уроков преподавателем

4.1. Если преподаватель отменяет занятие заранее (не менее чем за 24 часа до начала урока), Центр обязуется предоставить альтернативное время для проведения урока или предложить замену преподавателя. В случае невозможности найти альтернативное время или предложить замену преподавателя, Центр возвращает стоимость отмененного урока или предоставляет дополнительный урок без дополнительной оплаты.

4.2. Если преподаватель отменяет занятие непосредственно перед началом урока (менее чем за 24 часа), Центр обязуется компенсировать это время предоставлением дополнительного бесплатного урока или возвратом стоимости урока по выбору Заказчика.

5. Прочие условия

5.1. Центр обязуется поддерживать высокое качество предоставляемых услуг.

5.2. Центр оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Заказчику или Подопечному при некорректном поведении, нарушении дисциплины, частой отмене уроков и т.п. без объяснения причин.

5.3. Принятие Заказчиком условий Договора подтверждается внесением денежных средств для оказания услуг Центром.